Cambios y devoluciones
En Atmósfera Wear queremos que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas devolver o cambiar un artículo, dispones de 15 días desde la fecha de compra para hacerlo.
✅ Opciones disponibles:
- Cambio por otro artículo
- Reembolso del importe
- Emisión de un vale para futuras compras
📌 Condiciones generales:
- Los productos deben devolverse en su estado original, con etiquetas y embalaje.
- No se aceptan devoluciones de artículos usados, dañados o sin embalaje.
- Los artículos en rebajas, liquidación, outlet o marcados como “no reembolsables” no admiten cambios ni devoluciones.
- Si no puedes devolverlo en tienda, el envío corre por tu cuenta: se descontarán 6,95 € del reembolso. No se abonará nada al transportista.
¿Cómo hacer una devolución?
Paso 1. Solicítala
Contacta con nosotros a través de:
- Correo: atmosfera_moda@hotmail.com
- Teléfono/WhatsApp: 656 708 940
También puedes gestionarlo desde tu cuenta en la web:
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📍 Lleva el paquete a un Punto Pack cercano (debes llevar la etiqueta impresa, ya que no la imprimen allí).
¿Puedo devolver cualquier artículo?
No. No se aceptan devoluciones de:
- Ropa interior, artículos de baño o belleza
- Bisutería y accesorios
- Artículos en promoción, venta final o regalos
- Productos usados, rotos o manchados
¿Puedo devolver cualquier artículo?
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- Luego en “Registro de devoluciones y reembolsos”
- Pulsa “Ver” para descargarla
⚠️ Notas importantes:
- Si decides enviar el paquete por tu cuenta, indica claramente nuestra dirección de devolución en el paquete.
- No aceptamos devoluciones enviadas a contra reembolso.
- No nos hacemos responsables de artículos no pertenecientes a ATMÓSFERA.